Cum să comunici cuiva că te confrunți cu gânduri suicidare?

În cadrul activităților desfășurate de Centrul de promovare a valorii vieții ”Mirt” noi vorbim despre suicid și în mod special despre prevenirea acestuia. Noi vorbim și despre semnele presuicidare, tentativele de suicid și despre acordarea ajutorului persoanei care se confruntă cu gânduri suicidare.

Unul din lucrurile pe care noi îl subliniem și îl susținem insistent este că dacă te confrunți cu gânduri și stări suicidare, tu ai nevoie să vorbești cuiva despre aceasta. Tu trebuie să cauți ajutor!

Totodată, hai să privim lucrurile în față – nu este ușor să admiți că ai astfel de gânduri, nici chiar ție însuți. Gândul că ai putea vorbi despre aceasta poate să te sperie. Și totuși, cum poți împărtăși cuiva că te confrunți cu gânduri și stări suicidare?

Gîndurile și stările suicidare

Gândurile și stările suicidare solicită asupra lor o privire foarte serioasă. Disperarea, durerea, dezamăgirea sunt reacții normale la situațiile dificile cu care te confrunți. Nu este bine și normal însă să alegi să îți iei propria viață, pentru că aceasta nu este o soluție bună la stările și problemele temporare, cât de dificile și insuportabile nu ar părea.

Gândurile despre suicid pot include:

– Obsesie de subiectul morții
– Disperare
– Gândul că lumea ar fi mai bună fără tine
– Anumite planuri specifice pentru a te sinucide
– Să-ți iai rămas bun de la oameni si să-ți dăruiești lucruri personale
– Să scrii mesaje de adio

Dacă observi aceste lucruri la tine, este important cât mai curând să cauți ajutor!

Cui să spui că te confrunți cu gânduri și stări suicidare?

Dacă  simți că ești gata să dai curs gândurilor și stărilor tale suicidare, că nu te mai poți controla, ai nevoie să primești ajutor profesionist chiar acum!

Oprește-te și apelează Serviciul de urgență 112 chiar acum! Nu amâna lucrurile: este vorba despre tine, despre viața ta! Tu ai valoare și viața ta contează!

Dacă stările tale sunt copleșitoare,  discomfortul de la ele este insuportabil, iar dorința de a le face față fără a te răni este vie în tine, alege să vorbești cu un specialist în sănătate mintală (de ex. un psiholog, psihiatru sau psihoterapeut). Aceste persoane sunt instruite să te ajute în situația cu care te confrunți.

Poți apela la Linia Verde Antisuicid prin intermediul chat-ului anonim disponibil de luni până vineri între orele 19.00 – 21.00 pe site-ul www.pentruviata.md sau prin email ajutor@pentruviata.md.

Dacă nu te poți adresa unui psiholog sau la Linia Verde Antisuicid, spune-i  unei persoane care îți este mai apropiată. Spune părinților sau celui mai bun prieten. Spune unui părinte spiritual sau unui profesor. Spune-le că ai nevoie de ajutor!

Dacă ești sub vârsta de 18 ani, asigură-te că persoana căreia-i spui este adultă, fiindcă prietenii tăi, chiar și cei mai buni, nu vor ști cum să facă față unei astfel de situații în mod eficient.

Ai putea ruga un prieten sa te însoțească atunci când  vei merge să vorbești cu un psiholog sau cu un medic.


Cum să spui cuiva că te confruți cu gânduri suicidare?

S-ar putea să nu fie chiar așa de dificil dacă alegi să comunici aceasta unui profesionist în sănătate mintală. Este suficient să stabilești prin programare un timp pentru o discuție și să-i împărtășești ce te frământă fără ocolișuri. Nu trebuie să-ți fie frică, deoarece ei au auzit de mai multe ori decât îți imaginezi cuvintele: ”mă confrunt cu gînduri de suicid„. Ei cunosc aceste cuvinte și știu cum să procedeze cu ele.

Reține! Nu vei putea primi ajutor și nici să ajungi să te simți mai bine dacă nu împărtășești cuiva ceea prin ce treci!

Dacă alegi să vorbești despre gândurile tale suicidare unui neprofesionist, poate fi mai dificil, dar realizabil. Ai spune cuiva că te confrunți cu stări suicidare este ca și cum ai discuta despre orice alte lucruri serioase:

– Asigură-te că alegi un loc mai retras și liniștit pentru a discuta.
– Planifică din timp ceea ce dorești să spui.
– Încearcă să fii calm dacă poți.
– Poți lua cu tine o persoană apropiată ție dacă simți nevoia.
– Oferă-i persoanei căreia îi vorbești ceva resurse informaționale la subiect (de genul site-uri la tema suicidului și prevenirii acestuia).

E important de reținut că cealaltă persoană ar putea avea nevoie de ceva timp pentru a se adapta știrii primite. Este un lucru cu greutate mare ceea ce tocmai i-ai spus și uneori oamenii nu reacționează în modul cel mai potrivit la vești serioase. Oferă-le șansa să digereze informația și să sperăm că vor înțelege.

Ce se întâmplă dacă persoana căreia îi spui, alege să nu te înțeleagă?

Ne pare rău să o spunem, dar chiar dacă alegi persoana potrivită, momentul potrivit și spui toate cuvintele corect, nu fiecare poate reacționa prin susținere și înțelegere într-o situație atât de serioasă. O persoană obișnuită nu este instruită despre cum să se facă față stărilor suicidare ale cuiva drag și ar putea reacționa foarte nepotrivit. Aceasta se poate întâmpla din cauza propriului lor bagaj de experiențe care de fapt nu are nimic de a face cu tine.

Dacă persoana reacționează exagerat

Ei bine, reacția de exagerare poate fi una cât se poate de naturală când auzi o persoană dragă că se confruntă cu stări suicidare. Dar sperăm că cu ajutorul informațiilor corecte, veți putea să conlucrați împreună în mod eficient pentru a forma un plan de acțiune ca să poți față stărilor suicidare. Cealaltă persoană poate fi chiar foarte frustrată, dar aceasta se întâmplă din cauza că ea nu dorește să te piardă și nu-și poate imagina lumea fără prezența ta în ea. Încearcă să înțelegi perspectiva lor. Încearcă să înțelegi că afecțiunea lor pentru tine este ceea ce le cauzează reacția. Anume dragostea lor pentru tine va fi cea care te va susține în această perioadă dură, de aceea încearcă să-i înțelegi.

Ce se întâmplă după ce spun cuiva că mă confrunt cu stări suicidare?

Un profesionist în sănătate mintală poate face anumiți pași concreți de acțiune, dar în general, dacă îi comunici că nu planifici să dai curs gândurilor tale suicidare, ei vor încerca să te ajute pornind de la situația în care ești fără a implica intervenția psihiatrică. Intervențiile psihiatrice în general sunt acordate celor ce prezintă un risc mare pentru ei înșiși sau pentru alții.

Într-o lume ideală, o persoană dragă întotdeauna ți-ar acorda sprijin și ajutor în situația ta. Dar, în timp ce a împărtăși cuiva că te confrunți cu gânduri suicidare este un prim pas foarte bun, dacă ei nu sunt profesioniști în sănătate mintală, nu vor putea să se ocupe de problemă într-un mod foarte eficient și respectiv tu nu vei putea să te faci bine suficient.

Dar ceea ei ar putea face, este să te susțină pentru a apela la Linia Verde antisuicid, sau să te ajute să găsești un psiholog sau alt specialist potrivit în sănătate minatală care să-ți fie alături în lupta cu stările tale suicidare. Și acesta este un pas important, ba chiar un cadou uriaș! Având pe cineva care sa te cunoască în starea cea mai vulnerabilă și să țină la tine oricum, îți va da multă putere!

În final, scopul de a împărtăși cuiva că te confrunți cu stări suicidare este acela de a ajunge să te simți mai bine. Și tu ai nevoie să continui să vorbești despre ce te confrunți până când aceasta chiar se întâmplă.

Tu meriți aceasta!
Tu meriți ajutor precum și o viață pe care să dorești a o trăi!

7 sugestii pentru acordarea primului ajutor emoțional

Cu siguranță că obișnuim să aplicăm un bandaj când ne tăiem, sau luăm antibiotic pentru a trata o infecție. Corect? Nici nu se discută! De fapt întrebări ar putea să apară în cazul în care nu am aplicat primul ajutor când a fost necesar. De ce atunci acest lucru nu este valabil și în cazul sănătății noastre mentale? Se așteaptă doar ”să trecem„ peste rănile psihologice – în timp ce oricine a trecut prin chinul gândurilor ce însoțesc respingerea sau prin agonia unui eșec, poate ușor recunoaște că rănile emoționale pot mutila la fel de dureros ca si cele fizice. Noi avem nevoie să învățăm a practica primul ajutor emoțional. Avem aici 7 moduri de a o face:

1. Acordă atenție durerii emoționale – recunoaște-o când apare și ai grijă să o tratezi înainte de a simți că te inundă în întregime.
Organizmul dezvoltă o senzație de durere fizică pentru a ne alerta că ceva nu este în regulă și respectiv e necesar să ne ocupăm de aceasta. Același lucru e valabil și pentru durerea emoțională. Dacă emoția unei respingeri, eșec sau dispoziție proastă persistă fără schimbări, înseamnă că am suferit o rană emoțională și este nevoie să fie tratată. De exemplu, singurătatea poate acționa devastator asupra sănătății noastre psihologice și fizice. Respectiv, când tu, un prieten al tău sau o persoană iubită se simte emoțional izolată, este necesar de a trece la acțiune.

2. Redirecționează reacția instinctivă ce o ai atunci când eșuiezi.
Natura rănilor emoționale face ușor ca una să conducă spre o alta. Eșecul ne poate adesea determina să ne concentrăm pe ceea ce nu putem în loc de ceea ce putem. Respectiv, acesta va face mai puțin probabil reușita rezultatului nostru cel mai bun, fapt ce ne va conduce să fim și mai concentrați pe neajunsurile noastre și ciclul va continua tot așa. Pentru a opri acest tip de spirală emoțională distructivă, este necesar să învățăm a ignora reacția ”instinctivă” post-eșec de neajutorare și demoralizare și să facem o listă a factorilor pe care îi putem controla dacă ar fi să încercăm din nou. Spre exemplu, ne putem gândi despre pregătire și planificare și cum am putea să le îmbunătățim pe fiecare din ele. Acest tip de exercițiu ne va reduce sentimentele de neajutorare și ne va îmbunătăți șansele pentru un viitor succes.

3. Monitorizează-ți și protejează-ți stima de sine. Când te simți ca și cum te pui singur la pământ, ia-ți un moment pentru a manifesta compasiune față de sine.
Stima de sine e asemenea unui sistem imunitar emoțional care ne protejează împortriva durerii emoționale și crește nivelul rezilienței afective. Luată ca atare, devine foarte important să o monitorizăm și să evităm a ne pune la pământ, mai ales când deja suntem în plină durere. Când simțim că suntem critici cu noi înșine, este bine să facem următorul exercițiu: ”imaginează-ți un prieten apropiat care e frustrat din cauze similare cu ale tale și scriei un email prin care exprimi compasiune și susținere. Apoi citește emailul. Acelea sunt mesaje ce ar trebui să ți le spui ție însuți”.

4. Când gândurile negative te copleșesc, întrerupe-le cu distrageri pozitive.
Când în mintea noastră reaudiem continuu gânduri cu referire la evenimente stresante fără să căutăm a elabora noi idei sau fără a încerca să rezolvom problema – nu facem altceva decât să le clocim. Și aceasta, în special când devine o obișnuință, poate conduce la o durere psihologică mult mai adâncă. Cel mai bun mod de a întrerupe o frământare nesănătoasă de gânduri este să ne distragem angajându-ne în sarcini ce necesită concentrare (de ex. Sudoku, completarea unei integrame, încercarea de a ne aminti numele colegilor din clasa V-a etc.). Studiile în domeniu demonstrează faptul că chiar și o distragere de 2 minute ne poate ajuta să reducem impulsul de a ne focusa în mod nesănătos pe aspecte negative.

5. Descoperă sensul durerii prin care treci.
Pierderea și durerea sunt parte integrantă a vieții, dar pot provoca cicatrici și ne pot opri mișcarea cu care înaintăm dacă nu tratăm rănile emoționale create. Dacă a trecut deja suficient timp după o pierdere și încă persistă lupta pentru a putea merge înainte, înseamnă că e nevoie să învățăm un mod nou de a gândi despre aceasta. Mai specific vorbind, cel mai important lucru pe care îl putem face pentru a ne ușura durerea și a ne reface este să descoperim semnificația pierderii suferite și să evidențiem scopul acesteia. Desigur că nu e chiar ușor, dar putem gândi și reflecta la ce am putea obține în urma pierderii sau durerii prin care trecem ( de exemplu, ”Mi-am pierdut soțul, dar am devenit mult mai apropiată de copii”). De asemenea vom lua în considerație modul în care am putea obține sau ajuta pe alții să obțină o apreciere nouă asupra vieții, sau să ne imaginăm schimbările pe care le-am putea face pentru a ne trăi viața cât mai mult conform scopurilor și valorilor noastre.

6. Nu permite vinei excesive să persiste prea mult timp.
Vina poate fi folositoare. In doze mici, ea este cea care ne alertează să trecem la acțiune pentru a repara o problemă din relația noastră cu o persoană. Dar vina excesivă devine toxică prin faptul că ne irosește energia noastră emoțională și intelectuală, ne distrage de la alte sarcini și ne împiedică să ne bucurăm de viață. Unul din cele mai eficiente moduri de a rezolva vina persistentă este să oferim niște scuze convingătoare. Da, probabil ca am încercat anterior să oferim scuze, dar scuzele sunt mult mai complexe decât ne dăm seama. Ingredientul crucial necesar pentru niște scuze eficiente – dar care de fapt lipsește în cele mai multe scuze standard – este o ”afirmație empatică”. Cu alte cuvinte, scuzele noastre ar trebui să se concentreze mai puțin pe explicarea lui ”De ce?” am făcut ceea ce am făcut și mai mult pe modul cum acțiunile noastre (sau absența lor) au afectat cealaltă persoană. Este mult mai ușor să iertăm pe cineva când simțim că ne-a înțeles pe deplin. Prin oferirea scuzelor (chiar dacă este pentru a doua oară), facem să crească probabilitatea ca cealaltă persoană să ne ofere o iertare sinceră, fapt ce ne va ajuta astfel să scăpăm de vină.

7. Descoperă și învață ce tratament pentru răni emoționale ți se potrivește sau ai nevoie la moment.
Este bine să încercăm diferite tehnici și să vedem care pare a fi cea mai eficientă în cazul nostru și pentru situația în care ne aflăm. E bine să ne facem un obicei regulat din a ne nota observațiile cu referire la sănătatea noastră psihologică – și mai ales după ce trecem prin situații emoționale dureroase, stresante sau dificile.

Întradevăr, practicarea igienei emoționale consumă ceva timp și efort, dar ne va crește semnificativ calitatea întregii noastre vieți. Garantat!

Traducere și adaptare a articolului ”Why we all need to practice emotional first aid”, Psiholog Guy Winch

14 февраля: с кем разделить свою любовь? А если не с кем?

alone-on-valАвтор- Елена Мардарь, психолог, анонимный чат www.pentruviata.md
14 февраля, день святого Валентина и всех влюблённых. Город заполняют влюблённые пары, всюду цветы, валентинки разных размеров и содержаний, а на кануне, то тут то там, встречаешь торопливых прохожих с букетами цветов, воздушными шариками и мягкой счастливой, но скрываемой улыбкой на лице. История зарождения этого праздника не однозначна, и подразумевает любовь не только к своей валентинке-половинке, но и к ближнему своему и жизни в целом.

Любовь это движущая сила всего живого, любить приятно, важно, необходимо, так же как и быть любимым – взаимность окрыляет. Но бывает и отсутствие или недостаток любви, или же любовь ещё не зародилась в сердце, которое её жаждет. В таких случаях, не редко краски праздника блекнут и теряются в тумане и слякоти улиц. Что же делать и с кем разделить любовь в этот день тем, кто не встретил ещё своего человека?

Пока этот день  всеобъемлющей любви заполняет все пространство вокруг нас, и все же кажется, проходит мимо нас, не будем стоять на месте, составим список возможных действий!

1. Любить себя! Чем не вариант? Признаться себе в любви, прямо с утра! Мы тоже достойны любви, особенно своей собственной!

2. Устроить праздник, себе и не только! Положительные эмоции заразительны!

3. Собрать всех своих одиноких друзей и знакомых, хорошее настроение и сходить на ролер-дром, каток, кино и т.д.

4. Обрести друга. Хороший день и повод для знакомства! Можно изъявить об этом в социальной сети.

5. Помириться с тем, кто в соре! С другом/подругой, родителями, любимым человеком.

6. Сказать спасибо!

7. Признаться в любви соседу/соседке по парте (и не только), можно одарить шоколадом, валентинкой или мягкой игрушкой. Научиться готовить сладости, подарить близким людям или же собрать всех к чаю или суши!

8. Завести мохнатого друга, взаимность – 100%!

9. Разделить радость с теми, кто её лишён! Поскольку в этом году, 14 февраля пятница, можно продолжить творить добро и в выходные!

   15го февраля – Бэби Холл, мероприятие, посвященное Международному дню борьбы с детским раком;

16го февраля – Carand’ache art&pub – „от Сердца к Сердцу”, благотворительное мероприятие, oрганизуется членами клуба „Сhangemakers” (www.facebook.com/changemakers.md. Детали мероприятия – тут  https://www.facebook.com/events/508082649313125/

10. Уделить себе время для творчества и чтения интересной книги. Можно почитать близким или детям детском доме.

11. Дарить прохожим цветы. Неожиданные и приятные знаки внимания, дарят хорошее настроение, как одаренному, так и дарителю, радость в свою очередь сближает!

12. Помочь соседу, или незнакомцу. Сделанное добро своими руками, придаёт уверенности, а радость переполняет всех, кого коснулось добро!

13. Подарить себе своё время и внимание, без суеты, провести его с самим собой, дома или в неспешной прогулке по оживлённому городу, сокреть себя в уютном кафе или в просторном выставочном зале. Подарить себе термос.

14. Сходить к психологу или в церковь. Душа и тело будут вам благодарны!

И помни, мы всегда рядом. Если тебе сложно справляться с одиночеством, будем рады поговорить с тобой, а также помочь тебе развить навыки, помогающие в этом. Заходи к нам на чат www.pentruviata.md !

Одинокое сердце тоже может любить, порой даже сильнее, ведь можно любить всех и каждого, за что-то своё, за то что кто-то есть и кто-то рядом, даже того кто далеко, мы любим воспоминаниями. Живое сердце полно любви, способной согреть любое сердце. И это окрыляет…

 

Chatul anonim pe www.pentruviata.md: la ce să te aștepți?

Chatul este menit să contribuie la diminuarea stresului în rîndurile adolescenților,  cât și a presiunii și nivelului în creștere a depresiei și sinuciderilor , mai ales în perioadele de risc pentru ei.

La ce să te aștepți de la Chat?

Un specialist te va saluta, va încerca cu drag să înțeleagă prin ce treci și să discute cu tine opțiunile pentru posibile soluții la situația ta. Tu vei spune la ce te aștepți, sau vom încerca să clarificăm asta din start împreună, ca să ne fie clar pe ce punem accent în discuție.

Putem discuta odată, dar și de mai multe ori, dacă dorești și ai nevoie. Tu decizi.

Dacă revii de mai multe ori pe chat, vom discuta asupra posibilelor teme de casă, ca să poți să depășești problema, cu care te confrunți.

Noi suntem la dispoziția ta, te așteptăm cu drag să te susținem! Credem în tine și suntem convinși că tu meriți tot ceea ce este cel mai bun, și că vei reuși să depășești problema/problemele sufletului tău, cu care te confrunți. Ești o ființă scumpă, specială și noi te tratăm anume în acest fel. Bine ai venit la noi!

*********************************

Vom fi bucuroși dacă veți distribui imaginea aceasta, ajutîndu-ne să identificăm persoanele, care au nevoie de susținere, ajutor și încurajare. Puteți plasa pe site-uri, bolguri și pe rețele de socializare sau trimite pe email sau distribui. Vă mulțumim.

anigif

Îmbunătăţirea inteligenţei emoţionale şi beneficiile acesteia

Inteligenţa emoţională este o variabilă foarte importantă în viaţa noastră. Atunci când suntem fericiţi sau trişti, atunci când plângem sau râdem, reacţiile noastre şi modul în care facem faţă diferitelor situaţii din viaţa noastră sunt cele care ne definesc inteligenţa emoţională. În ultimii ani se vorbeşte foarte mult despre aceasta. În acest articol o să-ţi vorbesc despre cele şase metode cum să-ţi îmbunătăţeşti inteligenţa emoţională conform profesorului Preston Ni.

  • Abilitatea de a-ţi reduce emoţiile negative. Această abilitate este printre cele mai importante atunci când vine vorba de inteligenţa emoţională, deoarece ce poate fi mai complicat decât să-ţi controlezi propriile emoţii negative şi reacţiile la acestea? Aici profesorul Preston Ni pune accentul pe două aspecte: reducerea personalizării negative (atunci când cunoşti pe cineva să nu sari la concluzii pripite) şi reducerea fricii de a fi respins. Dacă înveţi să gestionezi cu aceste aspecte, ai şi făcut primul pas spre creşterea EQ-ului.
  • Abilitatea de a-ţi păstra calmul şi controla situaţiile cu un nivel ridicat de stres. Este foarte important să înveţi să-ţi păstrezi calmul în situaţiile tensionate. Îţi ofer şi două sugestii: 1. Dacă eşti nervos, stropeşte-ţi faţa cu apă rece sau ieşi să iei o gură de aer; 2. Dacă eşti depresat, stresat, descurajat, fă exerciţii fizice cât mai ritmice şi intense.
  • Abilitatea de a fi asertiv şi a-ţi exprima emoţiile dificile atunci când este necesar. Este important să poţi să-ţi exprimi emoţiile, oricare ar fi acestea, într-un mod potrivit. Chiar şi atunci când nu eşti de acord cu ce se întâmplă în jur, este de dorit să spui lucrurilor pe nume, fără să te simţi vinovat. Priorităţile tale trebuie să le respecţi şi să o faci într-un mod corect este foarte important. Fii tare pe poziţii fără să răneşti oamenii din jur.
  • Abilitatea de a fi proactiv, nu reactiv în faţa unei persoane dificile. Se întâmplă cazuri în viaţă când întâlneşti persoane mai puţin rezonabile şi este foarte important să poţi rămâne proactiv în aşa situaţie, nicidecum nu reactiv. Preston Ni oferă trei sfaturi în acest sens: 1. Când eşti enervat, supărat sau furios pe cineva, înainte de a spune ceva, inspiră adânc şi numără până la zece. Este foarte posibil ca în acest răstimp să te calmezi şi să găseşti o modalitate mai bună de a reacţiona; 2. Fii empatic. Oricât de greu ar suna, încearcă să te pui în locul persoanei din faţa ta măcar pentru o clipă, nu este uşor să fii nici în această situaţie, fiecare dintre noi are propriile probleme; 3. Identifică şi stabileşte consecinţele. Merită reacţia ta sau nu?
  • Abilitatea de a înţelege diferenţele şi de a învăţa din ele. Din orice situaţie poţi învăţa ceva, de aceea întreabă-te de fiecare dată: care a fost lecţia învăţată astăzi/acum/în această situaţie?
  • Abilitatea de a-ţi exprima emoţiile în relaţiile personale. Să-ţi exprimi emoţiile faţă de persoanele apropiate este foarte important, iar atunci când o faci în mod constructiv şi gingaş, inteligenţa ta emoţională „creşte văzând cu ochii”.

Inteligenţa emoţională nu înseamnă altceva decât abilitatea şi capacitatea noastră de a înţelege, gestiona, controla şi exprima propriile sentimente, emoţii, stări şi trăiri. De aici rezultă că inteligenţa emoţională este cea care ne defineşte pe noi în raport cu oamenii din jur. Fii bun, sincer, deschis, optimist, răbdător, înţelegător şi inteligenţei tale emoţionale îi vor creşte aripi, iar relaţiile tale cu cei din jur vor prospera şi se vor îmbunătăţi continuu.

Sunt Liane, şi prin intermediul articolelor plasate aici voi încerca să te familiarizez cu unele noţiuni ce ţin de sănătatea mentală. Dacă ai unele idei şi vrei să scriu despre ele, sau dacă te interesează un anumit subiect despre care ai vrea să afli mai multe, contactează-mă la liane@pentruviata.md – sunt deschisă oricăror idei şi sugestii!

Dacă te simţi singur şi ai nevoie de cineva pentru a vorbi, nu ezita să iei legătura cu noi pe chat-ul anonim (îl găseşti în colţul dreapta-jos pe website-ul www.pentruviata.md). Ne poţi contacta în zilele de lucru între orele 19.00-21.00, iar specialistul nostru îţi va răspunde mereu, căci nu eşti singur!